Tesla Wall Connector Şarj Aletinde Sürekli Arıza Ve Cevapsız Destek

İstanbul Büyükçekmece’de kullanmakta olduğum Tesla Wall Connector şarj aletim yaklaşık 3 aydır düzgün çalışmıyor. Cihaz zaman zaman hiç şarj etmiyor, şarj ettiğinde de oldukça yavaş şarj ediyor ve aracı verimli şekilde kullanamıyorum. Ürün üzerindeki numarası TPN:1529455-02-E, seri numarası ise TSN:PGT22190102506’dır. Ayrıca Wall Connector’ın kablosunda da kırık olduğunu fark ettim, bu durumun şarj performansını etkileyip etkilemediğini ve kablonun değiştirilmesi gerekip gerekmediğini bilmiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Tesla ile defalarca iletişime geçtim. Yaklaşık 1 aydır çok sayıda e-posta gönderdim ve desteğe başvurdum ancak bu başvurulara rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve yaşadığım problemle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun ise aynı şekilde devam etmektedir.

Araç şarjı günlük kullanımım için kritik olduğu için, Tesla’nın ivedilikle teknik ekip yönlendirmesi yaparak Wall Connector’ı ve kablosunu yerinde incelemesini, gerekli görülürse cihazın ve/veya kablonun değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık gecikmeden çözülmesini rica ederim.