to read complaints and reviews, or file yours. 
Son 5 aydır Eşarj istasyonlarında yaşadığım bir sorun hala çözüme kavuşmuş değil. Tesla aracımı şarj etmek için kullandığımda, şarj işlemi bir süre devam ettikten sonra aniden duruyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve aracımı şarj edemiyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve 3 kez servis gelmesine rağmen sorun hala devam ediyor. Her seferinde sorumluluktan kaçmak adına üretici firmayla iletişime geçtiklerini belirtiyorlar, ancak bu süreç tam 4-5 aydır bahaneler uydurarak konuyu sonuçsuz bir şekilde bırakıyorlar. Anladığım kadarıyla yıpratma politikası uygulayıp kendi kendimize çözmemizi bekliyorlar. En son verilen bilgi İspanya'yla iletişime geçtikleri.
Bu problemler devam ederken en azından mağdur olmamak adına cihazın yerine ikame bir cihaz takılmasını rica ettiğimizde öyle bir hizmetlerinin olmadıklarını dile getiriyorlar. Hem zaman kaybım hem de araç kullanımım ciddi şekilde etkilenmeye devam ediyor. Eşarj firmasının kullandığı cihazların ciddi bir pişmanlık olduğu çok aşikar.
İstasyonda önce soketi çıkarıp arabaya takıp sonra kartı okuttuğumda sistem hata veriyor, araba şarj olmuyor. Hata 'sebep durdurma veya parametrelerin zaman alımına uğraması' şeklindeydi. Eşarj müşteri hizmetlerini aradım, beni 30 dakika boyunca aracı iki defa açıp sonra tekrar kilitlememi ve tekrar...
Aralık 2024 döneminde aracımı şarj ettim. Kredi kartımdan ödemeyi çektikleri halde uygulama üzerinden ödeme yapılmadı olarak gözüküyor. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettim. Dönüş yapan olmadı. Üzerine 4-5 defa daha aradım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sürekli sizi arayacaklarını söylüyorlar. ...
14.07.2025 tarihinde Edirne’de bir benzin istasyonundaki Eşarj istasyonunda, misafir girişi yaparak Tesla Model y aracımı şarj etmek için kredi kartımla 919,27 TL ödeme yaptım. Ancak şarj işlemini başlatamadım. Bunun üzerine Eşarj müşteri hizmetlerini aradım ve ücretimin otomatik olarak iade edilece...
Eşarj Yetkililerine ve Kamuoyuna, Aracımı Eşarj istasyonunda şarj etmek üzere bağladım. Ancak ben aracın başında bulunmadığım sırada, başka bir kullanıcı acil durum butonunu kullanarak benim şarj işlemini izinsiz şekilde sonlandırmış ve kendi aracını bağlamıştır. Bu durum tarafıma hiçbir şekilde b...
Eşarj uygulamasına haftalardır giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde "Ooops. Sunucularımıza bağlanmakta sorun yaşıyoruz" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. LTE üzerinden bağlanmayı denedim, ancak sonuç değişmedi. Her şarj etmeye gittiğimde yaklaşık 10 dakika boyunca uğraşıyorum, fakat bi...
Yorumlar