Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Şarj Cihazında Model Uyumsuzluğu Ve Wi-Fi Bağlantı Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşıyorum

3 Ekim 2025 22:16618

Power Şarj Home’dan aldığım duvar tipi şarj cihazını yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ürünü bayiden, garanti kapsamında olarak satın aldım. Ancak, “Araç ekle” bölümünde aracım olan SsangYong Torres Evx modeli listede bulunmuyor. Bu nedenle ürünün bazı özelliklerini kısıtlı olarak kullanabiliyorum. Sorunu ilk günden beri yaşıyorum ve defalarca hem e-posta hem de telefon yoluyla Power Şarj Home müşteri hizmetlerine bildirdim, fakat şu ana kadar hiçbir dönüş alamadım.

Ayrıca, cihazın Wi-Fi bağlantı performansı da çok kötü. Kapsama alanı yaklaşık 1 metreyle sınırlı ve bu sorun her zaman devam ediyor. Ürünün yazılımının güncellenmesini ve Wi-Fi bağlantı probleminin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün bazı fonksiyonlarından kısıtlı şekilde faydalanabiliyor olmamdan dolayı mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

6 Ekim 2025 08:28 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın İsmail K., Yaşamış olduğunuz deneyim sebebiyle üzgünüz. Bilgilendirmek isteriz ki, SsangYong Torres EVX modeli araç listesine eklenmiştir. Wi-Fi bağlantı performansınızla ilgili teknik inceleme yapabilmemiz için lütfen cihazınızın marka, model veya seri numarasını (cihaz etiketinde yer alır) bizimle paylaşabilir misiniz? “Wi-Fi Bağlantı ve Model Uyumsuzluğu” başlığıyla iletmeniz yeterlidir. Ekiplerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Bilgilerinize sunar, enerji dolu günler dileriz. Powerşarj Müşteri Destek Ekibi

İsmail
7 Ekim 2025 20:56
Eki aç

Aracım listeye eklendi fakat wi-fi bağlanamıyorum hala.

8 Ekim 2025 07:50

Sayın İsmail K., Wi-Fi bağlantı performansınızla ilgili teknik inceleme yapabilmemiz için lütfen cihazınızın marka, model veya seri numarasını (cihaz etiketinde yer alır) bizimle paylaşabilir misiniz? Bilgilerinizi “Wi-Fi Bağlantı ve Model Uyumsuzluğu” başlığıyla iletmeniz yeterlidir. Ekiplerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Bilgilerinize sunar, enerji dolu günler dileriz. Powerşarj Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorumlar

21 Şubat 23:16

Sorununuz çözüldü mü acaba

Benzer Şikayetler

1

Uzun Süredir Serviste Olan Cihazım Ve Ücret İadesi Sorunu

24 Eylül 2025 10:061.686

12 Mart 2025 tarihinde satın aldığım e-Şarj Home model wallbox cihazımın kurulumu 10 Nisan'da yapıldı. Ancak 8 Temmuz'da...

1 Destek1 Yorum
1

Eşarj Wall Box Arızası Sonrası İlgisizlik Ve Mağduriyet

27 Nisan 2025 17:141.840

2024 Mayıs ayında Eşarj firmasından evime aldığım wall box şarj cihazı, Aralık 2024'te arızalandı. Gelip baktıklarında c...