Tesla Şarj İstasyonunda Açıklamasız Fazla Ücret Çekildi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

03 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Emaar Square AVM otoparkındaki Tesla Süpercharger istasyonunda aracımı şarj ettim. Şarj işlemi için kartımdan 444,87 TL esas ücret tahsil edildi. Ancak bunun dışında, Iyzico aracılığıyla kredi kartımdan (son dört hanesi: 9204) peş peşe 4 kez 30 TL olmak üzere toplam 120 TL daha çekildi. Bu ekstra çekimlerle ilgili olarak herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da açıklama almadım.

Tesla uygulamasında veya ödeme ekranında bu işlemlerle ilgili hiçbir bilgi bulunmamakta. Ayrıca, Tesla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da yalnızca yapay zeka destekli bir sistemle karşılaştım ve sorunum çözülmedi. Fazla ve haksız yere çekilen bu 120 TL'nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.