Su Aboneliğinde Haksız Şantiye Tarifesi Ve İlgisizlik Mağduriyeti

TESKİ’nin Çorlu’daki uygulaması nedeniyle yaklaşık 8 aydır mağdur ediliyorum. Apartmanımızın iskânı olmasına ve binadaki tüm dairelerin su abonelikleri mesken olarak tariflendirilmesine rağmen, benim su aboneliğim ısrarla şantiye suyu üzerinden ücretlendiriliyor. Aynı binada, aynı koşullarda oturmama rağmen yalnızca benim şantiye tarifesine tabi tutulmamı hiçbir şekilde kabul etmiyorum.

Bina kullanım belgem olmasına rağmen TESKİ’ye başvuruya gittiğimde, belge üzerindeki adres bilgisinin okunmadığı öne sürülerek evrakım bahane edilip kabul edilmiyor. Oysa tapum var ve dairem kat mülkiyetli olarak kayıtlı. Kurumdaki görevliler başvurumu ciddiye almıyor, Çorlu’daki ilgili birimdeki memurlar sorunumla ilgilenmiyor. Amirlerine çıktığımda ise yüzüme bile bakmadan, aşağıda ne söylendiyse onu tekrar etmekle yetinip hiçbir çözüm üretmiyorlar.

Bu süreçte dilekçe de verdim ancak dilekçeme yazılı ya da sözlü hiçbir dönüş yapılmadı. Telefonla çağrı merkezi üzerinden de şikayet kaydı oluşturdum, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı. Yaklaşık 8 aydır suyu şantiye tarifesinden ödüyorum ve normal mesken tarifesine göre faturalarımda yaklaşık yüzde 50 oranında daha fazla ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum.

Aboneliğimin derhal mesken aboneliğine dönüştürülmesini ve şantiye tarifesi üzerinden ödediğim dönem için fazla tahsil edilen tüm bedellerin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaptığım başvurulara bugüne kadar cevap verilmemesinin nedeninin araştırılmasını ve bundan sonra tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.