Teska 004 Sifonun Sürekli Su Damlatması Ve Parça Temini Talebi

Uzun süredir kullandığım Teska 004 model tuvalet sifonum yaklaşık 3 aydır içeriden sürekli su damlatma sorunu yaşıyor. Devam eden bu damlatma hem rahatsız edici bir ses oluşturuyor hem de ürünün arızalı olduğunu düşündürüyor. Ürün evim TOKİ konutu olduğu için tarafıma hazır şekilde teslim edildi, sifonu ben satın almadım, bu nedenle ayrıca bir fatura veya garanti belgem bulunmuyor.

Şu ana kadar ne Teska’ya ne de TOKİ’ye bu konuyla ilgili bir başvuruda bulunmadım. Bulunduğum bölgedeki tesisatçılara gittiğimde ise bu model için gerekli parçayı temin edemediklerini, ürünü bulamadıklarını öğrendim. Bu yüzden kendi imkanlarımla sorunu çözemiyorum.

Teska’dan beklentim, Teska 004 model sifon için gerekli parçanın temin edilerek tarafıma gönderilmesi veya adresime en yakın satış noktasının/tedarikçinin tarafıma bildirilmesi ve bu arızanın giderilebilmesi için gerekli yönlendirmenin yapılmasıdır. Gerekli incelemenin yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.