Teska Sifonun Sürekli Su Kaçırma Sorunu Ve Teknik Destek Talebi

Teska marka TK-100404 model bas bırak tuvalet sifonunu yaklaşık 3 yıldır sıfır bina dairemde kullanıyorum. Ürünü aldığım günden beri sifonu bastıktan sonra düğme çoğu zaman yerine gelmiyor ve su kaçırma sorunu yaşıyorum. İlk zamanlarda sifonu Elle çevirerek su akışını durdurabiliyordum, ancak son yaklaşık 5 aydır bu yöntem de işe yaramıyor. Sifonu kullanmasak bile su sürekli akıyor ve bu durum hem maddi kayba hem de değerli bir kaynak olan suyun boşa harcanmasına neden oluyor.

Sifonun takılı olduğu tuvalet çok sık kullanılmamasına rağmen, ürünün bu kadar çabuk arızalanmış olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün faturası ve garanti belgesi şu an elimde bulunmuyor, ayrıca devam eden sağlık sorunlarım nedeniyle bugüne kadar Teska ile doğrudan iletişime geçemedim. Sorunu kendi imkanlarımla çözmeyi denedim ancak başarılı olamadım.

Teska’dan, bu kronik hale gelen su kaçırma problemi için teknik destek verilmesini ve mümkünse ücretsiz ürün değişimi ya da kalıcı bir onarım sağlanmasını talep ediyorum. Hem su israfının hem de maddi kaybımın daha fazla artmaması için sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.