to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Üzerinden Tesettür Fabrikası'nın Değişim Ve İade İhmali
29 Ağustos 15:231
Annem Instagram üzerinden Tesettür Fabrikası adlı hesaptan altüst takım bir ürün sipariş etti. Ürünün kumaşı çok kötü olduğu için değişim talep ederek ürünü yaklaşık 17 Temmuz tarihinde DHL kargo ile firmaya geri gönderdik.
Firma ilk başta değişim yapacaklarını söyledi ancak sonrasında ne ürün değişimi yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Hem Instagram üzerinden hem de telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmamıza rağmen hiçbir mesajımıza cevap vermediler ve süreci tamamen yanıtsız bıraktılar. Yaklaşık 2000 TL tutarındaki bu alışverişimiz resmen boşa gitmiş durumda.
Ürünün ya söz verdikleri gibi değiştirilmesini ya da ödediğimiz ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
