Terra Rossa Butik'ten Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

09.09.2026 tarihinde Terra Rossa Butik’ten etek ve bluz olmak üzere iki adet ürün sipariş ettim. 2.319,98 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişimle ilgili sürekli “ön sipariş ürün”, “10 iş günü henüz dolmadı”, “firma ürünleri göndermedi”, “bugün kargoya verilecek, yarın verilecek” şeklinde oyalanıyorum ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor.

WhatsApp hatlarının çok yoğun olduğu söylenerek doğru düzgün bilgi alabileceğim, muhatap olabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Şehir dışına çıkacağım için ürünlerin bir an önce gelmesi gerekiyordu, ancak bu süreç yüzünden sürekli siparişimin peşine düşmek zorunda kaldım ve ciddi anlamda mağdur oldum. 4192695009 numaralı siparişim için artık ürünleri beklemek istemiyorum.

Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle ilgili siparişimin iptal edilmesini ve 2.319,98 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.