Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Sevda sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetleri De Cevapsız

profile
10 Ekim 2025 20:31
466
Sevda'nın Teşekkür Mesajı
“İlgilenip aradınız için teşekkürler”

03.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Hatay İskenderun Terra Pizza şubesinden #zd7d-t3ih numaralı “Bol Bol İki Orta Menü” siparişini verdim ve toplam 485,99 TL ödedim. Ancak siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Mağazayı arayarak durumu sorduğumda ise neden teslim edilmediğini sormama rağmen telefon yüzüme kapatıldı.

Ayrıca Yemeksepeti’ne ulaşmaya çalıştım fakat iki farklı numaradan aramama rağmen telefon çalmadan kapanıyor ve hiçbir şekilde destek alamadım. Siparişimin teslim edilmemesi ve paramın iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildim.

Terra Pizza’dan ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-siparis-ve-iade-sorunu-musteri-hizmetleri-de-cevapsiz-1.jpg
13 Ekim 2025 12:42 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevda A. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Terra Pizza

13 Ekim 2025 14:43

Değerli Misafirimiz Sevda A. ile yapmış olduğu paylaşımın çözümü adına iletişim kurularak gerekli bilgilendirme sağlanmıştır.Sizleri her zaman restoranlarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Terra Pizza.

Sevda
Sevda
13 Ekim 2025 14:45

İlgilenip aradınız için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Eyüp sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Haziran 2025 02:06
748
"Yardımcı olan müşteri hizmetlerine çok çok teşekkürlerimi iletiyorum çok sağ olun çok ilgilendirir:) )"
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Geç Teslimat Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

profile
15 Ağustos 2025 13:25
619
gec-teslimat-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Domino's Pizza Soğuk ve Eksik Gelen Pizza, Müşteri Hizmetlerinden Destek Yok

profile
06 Ekim 2025 21:19
290
Domino's Pizza Soğuk ve Eksik Gelen Pizza, Müşteri Hizmetlerinden Destek Yok
Benzer Şikayet Yaz