Geç Teslimat Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

15.08.2025 tarihinde saat 11:25’te Terra Pizza Sivas şubesinden Yemeksepeti üzerinden #fr4h-5yud numaralı siparişimle 3 orta boy pizza aldım. Sipariş ...

27 Eylül 2025 tarihinde Sakarya Terra Pizza şubesinden, Yemeksepeti üzerinden #zo23 -***numaralı siparişimi verdim. Siparişimi yaklaşık 1,5 saat önce oluşturmama rağmen, aradan geçen uzun süreye rağmen hâlâ teslim edilmedi. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin 10 dakika içinde geleceği söylendi; ancak üzerinden yarım saat daha geçti ve hâlâ bir gelişme yok.
Siparişin gecikmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 310 TL tutarındaki ödememi online olarak gerçekleştirdim. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan aksaklık için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

15.08.2025 tarihinde saat 11:25’te Terra Pizza Sivas şubesinden Yemeksepeti üzerinden #fr4h-5yud numaralı siparişimle 3 orta boy pizza aldım. Sipariş ...

1 Eylül 2025 tarihinde saat 13.55’te Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza Bursa şubesinden 250 TL tutarında online kredi kartı ile pizza siparişi verdim. Siparişimin teslimat süresi 25-40 dakika olarak belirtilmişti, ancak 40 dakika geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu...


Terra Pizzadan 05.08.2023 tarihinde saat 16.23'te Yemeksepeti platformu üzerinden sipariş verdim. Siparişin kodu x2y7-oi9g. Sipariş bir buçuk saat hazırlanıyor olarak gözüktü. Sonra bana yolda olduğunu söyledi ve yarım saat sonra yine gelmedi. Şubeyi aradığımda siparişin şubede fırının üzerinde oldu...

Yorumlar