Sipariş Notuna Rağmen Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, Mağduriyetin Giderilmemesi


28.11.2025 tarihinde Malatya F**** K****** Terra Pizza şubesinden iki adet orta boy pizza ve yanına ek patates siparişi verdim, toplam 685 TL ödeme yaptım. Sipariş geldiğinde pizzaların boyutları üç yetişkin için kesinlikle yetersiz derecede küçüktü; daha çok küçük boy pizzaya benziyordu. Daha önce de aynı şubeden sipariş vermiş biri olarak, bu kez gönderilen pizzaların belirgin şekilde daha küçük olduğunu kendi deneyimime dayanarak net şekilde fark ettim. Ayrıca, 85 TL fark ödeyerek aldığım patates porsiyonu da minimum seviyede, oldukça az miktardaydı.
Durumu telefonla şubeye ilettiğimde, siparişin orta boy gönderildiği söylendi ve benim küçük boy geldiğine dair itirazım dikkate alınmadı; aksini iddia ettiler. Ne ürünlerde bir telafi, ne de açıklayıcı bir yaklaşım sunulmadı.
Terra Pizza’dan ödediğim ücret karşılığında, menüde belirtilen ve daha önce aldığım orta boy standartlarında ürün gönderilmesini; porsiyonlama ve boyutlandırma konusunda gerekli kontrol ve düzeltmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

07.11.2025 tarihinde Malatya Kernek Domino’s Pizza şubesinden telefonla iki orta boy pizza ve 1 litre kola siparişi verdim. Sipariş öncesinde ne kadar ödeyeceğimi sorduğumda 460 TL fiyat bilgisi verildi. Sipariş yaklaşık 40 dakika sonra teslim edildi ancak sadece 1 pizza ve 1 kola geldi. Şubeyi aray...

19.11.2025 tarihinde Terra Pizza Malatya Karakavak şubesinden 200 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 15 dakika içinde teslim edildi. Ancak, sadece 800 metre mesafe olmasına rağmen kurye ücreti olarak 150 TL tahsil edildi ve toplamda 350 TL ödedim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve sa...

23.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza’dan 2 orta boy pizza, 1 litre Pepsi, patates kızartması ve tavuk topları siparişi verdim. Sipar...

Yorumlar