to read complaints and reviews, or file yours.800 Metre Mesafeye 150 TL Kurye Ücreti Şaşkınlığı
19.11.2025 tarihinde Terra Pizza Malatya Karakavak şubesinden 200 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 15 dakika içinde teslim edildi. Ancak, sadece 800 metre mesafe olmasına rağmen kurye ücreti olarak 150 TL tahsil edildi ve toplamda 350 TL ödedim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve sadece slip fişi verildi, herhangi bir sipariş numarası paylaşılmadı.
Durumu şube çalışanına sorduğumda, sistemin otomatik olarak bu ücreti belirlediği ve müdahale edemedikleri söylendi. Siparişimde herhangi bir promosyon ya da indirim kodu kullanmadım ve başka bir sorun yaşamadım. Ancak, bu kadar kısa bir mesafe için alınan 150 TL’lik kurye ücretini çok yüksek buluyorum.
Bu konuda ücret iadesi yapılmasını ya da en azından makul bir kesinti uygulanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili geri dönüşünüzü ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Süleyman Y. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
