Personel Davranışları Ve Hijyen Konusunda Sorun Yaşadım

4 Aralık günü saat 15:42’de İstanbul Vega AVM içindeki Terra Pizza şubesine yemek yemek için gittik. Kasadaki kadın çalışan son derece ilgisizdi. Pizza hamurunu ince hamur olarak istediğimizi belirttiğimizde, sert bir tavırla 'standart hamur' diyerek yanıt verdi.

Bir gün önce yine aynı şubeden sipariş verdiğimizde ince hamur talebimizi yerine getirdiklerini söylediğimizde ise, bu kez de aynı şekilde sadece 'standart hamur var' diyerek olumsuz bir tutum sergiledi. Bu durumla daha önce de aynı şubede karşılaştık; çalışanların tavrında genel bir saygı ve ilgi sorunu olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca kasadaki çalışanın saçları beline kadar uzundu ve kesinlikle toplu değildi. Açık saçla çalışmasının hijyen açısından son derece yanlış olduğunu düşünüyorum. Hem müşteriyle iletişim hem de hijyen konusunda bu şekilde personel çalıştırmaya veya tavırlarını değiştirmemeye devam ederlerse müşteri kaybı yaşayacaklarını bilmelerini isterim.

Terra Pizza’dan personel davranışları ve hijyen kuralları konusunda gerekli uyarıların ve denetimlerin yapılmasını, bu şubede yaşadığımız sorunla ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.