Terra Pizza Karabağlar Şubesinde Çalışanların Saygısız Ve İlgisiz Davranışı

Terra Pizza - Karabağlar Basın Sitesi'nde bulunan şubedeki iki çalışandan da şikayetçiyim. En üst mercilere kadar gideceğim ve bu işin peşini bırakmayacağım; bu konuda açık ve netim. 15.05.2025 saat 18.40 civarında yaşadığım olayı anlatacağım.
Dükkana girdik ve siparişlerimizi seçtik, fakat bizimle ilgilenen kimse yoktu.
İşletmede çalışan, kirli sakallı ve üstü unlu olan (muhtemelen fırıncı) elinde sigarasıyla dışarıdaydı; kasada duran hanımefendi ise tanıdığı biriyle sohbet halindeydi. Olayı an ve an anlatacağım; işletme sahipleri kamera kayıtlarını ve ses kayıtlarını varsa dinlesinler.
Siparişlerimizi vermek için kasada duran (kısa boylu, parmağında yüzük olan ve yaka kartını göremediğim için bu şekilde tarif ettiğim) çalışana seslendik ve siparişlerimizi verdik.
Zaten güler yüzle içeri girdik ve güler yüzle sipariş verdim.
Küçük bir ricada bulunarak şöyle dedim:
"Hanımefendi, bir ricam olacak; biz karşıdaki berber dükkanında olacağız. Siparişi verelim, oraya getirebilecek bir arkadaş var mı?"
Kızın bana tepkisi ise yüksek sesle, sinirli ve tavırlı bir şekilde "Bekleyeceksin, alıp gideceksin" oldu.
Şaşkınlık içindeki güler yüzüm kayboldu. Ne demiş olabilirim diye kendimi sorguladım. Sadece bir soruydu; yanıt ne olursa olsun, kırıcı ve sert bir ifadeyle olmamak kaydıyla, "Kusura bakmayın, öyle bir servisimiz yok" dese zaten bekleyecektim.
Biliyorum, öyle bir hizmet yok. Fakat olayın aslı şu: bana bu şekilde çıkış yaptığı için, ben de sitenizden karşıdaki dükkana sipariş vermek istediğimi söyledim.
Yemin ederim ki kırıcı olmamak için içimde savaş verdim; olabilir, canı bir şeye sıkılmıştır, üzülmüştür, anlayışla karşılarım. Ama bana verilen yanıt yine yüksek, sinirli ve saldırgan bir ses tonuyla "Kurye yok" oldu.
Ben ise dönüp "Peki, iptal ediyorum" dedim ve arkamı döndüm.
Kapıda, işletmede çalışan fırıncı arkadaş ise hiçbir olayı bilmeden, elinde sigarasıyla oturuyordu ve "Ne oluyor, hayırdır, söylesene" gibi kaba ifadeler kullandı.