to read complaints and reviews, or file yours.Pizza İçinde Böcek Bulunması Hijyen İhlali
12.11.2026 tarihinde R**** K**** adına Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza Adapazarı Çark şubesinden orta boy 2 adet pizza siparişi verdik. Siparişi açtığımızda pizzalardan birinin içinde, pişmiş halde bir böcek olduğunu gördük. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından son derece ürkütücü ve kabul edilemezdir.
Şube ile telefonla görüştüğümüzde telafi amacıyla ücret iadesi veya yeni pizza gönderimi teklifinde bulundular ancak yaşadığımız hijyen probleminden dolayı bu teklifleri kabul etmedik. Böyle bir olaydan sonra aynı yerden yeniden ürün kabul etmek istemiyoruz.
Gerekli incelemenin yapılarak mutfak ve üretim süreçlerindeki hijyen koşullarının gözden geçirilmesini, sorumlular hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını ve tarafıma kurumsal ölçekte tatmin edici bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Savaş K. Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için 44 44 500 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Terra Pizza
