Tera Pizza’da Uzun Süreli Hazırlık Ve Bilgilendirme Eksikliği

17.10.2026 tarihinde Tera Pizza’nın kendi uygulaması üzerinden İzmir Menemen Ulukent şubesinden 4305163 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 2 adet orta boy mantarlı zeytinli pizza olup toplam 400 TL ödedim. Aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişimin ne aşamada olduğu konusunda bir açıklama yapılmaması ve teslimatın gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin ya en kısa sürede düzgün şekilde teslim edilmesini ya da ücretimin iadesinin sağlanmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.