to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde saat 12:47’de Konya Kulesite Terra Pizza şubesinde sipariş verdim. Yeşil bibere alerjim olduğu için pizzamın içerisinden bu malzemenin çıkartılmasını rica ettim. Ancak kasadaki çalışan, sistemde bu işlemi yapamadığını belirtti ve yaklaşık 5 dakika boyunca inatlaştı yani buna gerek yoktu ekstra bir malzeme konulmasını istemedim sonuçta ben orada. Alerjimin ciddi olduğunu belirttikten sonra, sonunda biberi pizzama eklememeleri konusunda ikna oldu fakat bu süreç oldukça yorucuydu.
Daha önce diğer Terra Pizza şubelerinde benzer bir sorun yaşamamıştım ve malzeme çıkartılması konusunda kolaylık sağlanıyordu. Şube çalışanlarının bu konuda daha bilinçli ve yardımcı olmasını, sistemin müşterilerin sağlık durumlarına uygun şekilde esnek olmasını ve süreçle ilgili bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benim gibi alerjisi olan müşteriler için bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Adisyon No: 332413158
Konya yeni Meram caddesinde bulunan Terra Pizza Şubesinde 3 adet dev sandviç sipariş verdik lakin içinde marul ve domates istemediğimizi belirttik. Siparişi alan garson ürünlerin içerisinden malzeme çıkartılamadığını söyledi. Konya'daki diğer şubelerinde ürün çıkartıyorlar. Benim domatese alerjim va...
3 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00’de Denizli Pamukkale şubesinden, Getir uygulaması üzerinden 5 yaşındaki kızımın okulundaki pizza günü için sipariş verdim. Siparişim kabul edildikten yaklaşık 5-10 dakika sonra Terra Pizza çalışanı tarafından arandım. Bana, adresimin uzak olduğunu ve kuryeye çok fazl...
Capacity AVM içerisindeki Terra Pizza şubesinde her gidişimizde büyük bir sorun yaşıyoruz. Şimdiye kadar 6-7 kez denememize rağmen, her seferinde siparişimizin gelmesi için en az 1 saat beklemek zorunda kaldık. Üstelik bekleme süresi sonunda sipariş vermek istediğimizde, çalışanlar ilgisiz ve gergin...
10 Ekim 2025 tarihinde saat 18:35’te Terra Pizza Alsancak şubesinden Trendyol üzerinden Pizzaterra siparişi verdim. Ancak seçtiğim pizzayla hiçbir alakası olmayan, soğanlı bir pizza gönderildi. Özellikle soğansız seçmeme rağmen bu şekilde gönderilmesi kabul edilemez; çünkü soğana alerjim var. Ayrıca...
Yorumlar