Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:27782103
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Termoteknik Logic Kombi ve Yetkili Servis Sorunu

profile
Ahmet
Termoteknik
04 Şubat 2024 01:43
7.393
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri memnuniyeti için arızalı olan doldurma musluğu garanti kapsamında değiştirildi. Emeği geçen herkese çok teşekkür ediyorum. Ayrıca şunu da belirtmeden geçemeyeceğim. Galiba servislerin iş yoğunluğu çok fazla. Bu konuda da daha yapıcı ve çözüm odaklı bir çalışma bekliyorum. Tekrar teşekkür ediyor, iyi çalışmalar diliyorum.”

Ocak 2023 'ten beri Termoteknik Logic Combi c26/35 kullanıcısıyım. Su bar göstergesi çok yükseldiği için 1 Şubat 2024 tarihinde yetkili servisi arayıp servis talebinde bulundum. Yetkili servis beni bugün yarın diye oyaladı ve 3 günde zor geldi. Gelip kombimizi kontrol ettiğinde doldurma musluğunun arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi ve bizden bu değişim için 3.750 TL ücret istedi. Garantisi devam ettiği halde bunun garantiye girmediğini belirtti. Ayrıca kombinin gazını kontrol edip yeniden gaz bastılar. Ben ücret ödemeyi kabul etmediğim için işlem yapılmadı diye teknik servis formu düzenleyip gittiler.

İkamet ettiğim apartmanda 8 daire aynı marka ve model kombiyi ve aynı şebeke suyunu kullanıyorken sadece benim kombim arıza yaptığı için, yılda sadece birkaç kez kullandığım doldurma musluğu benimle hiçbir alakası olmayan bir arıza nedeniyle garanti kapsamına alınmadığı için, 14 Kasım'da gelen yetkili servis kombime gaz bastığı halde 3 ay dolmadan cihazıma tekrar gaz basıldığı için, yetkili servis müşterileri bugün olmadı yarın, yarın da olmadı öbür gün diyerek oyaladığı için, evde oturup yetkili servisin gelmesini beklemek zorunda kaldığım için şikayetçiyim.

Ahmet
Ahmet
09 Şubat 2024 09:59

Arızalı olan doldurma musluğunun bu hafta içinde ve garanti kapsamında değişeceğini hatta sipariş girildiğini söylediler ama ben telefona cevap vermediği için yetkili servise ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri de hâlâ arayacak ama henüz arayan yok. Bu Nasıl iştir anlamış değilim. Üstelik bu arıza daha büyük zararlara neden olursa sorumlusu kim olacak bilmiyorum.

Ahmet
Ahmet
10 Şubat 2024 00:04

Müşteri memnuniyeti için arızalı olan doldurma musluğu garanti kapsamında değiştirildi. Emeği geçen herkese çok teşekkür ediyorum. Ayrıca şunu da belirtmeden geçemeyeceğim. Galiba servislerin iş yoğunluğu çok fazla. Bu konuda da daha yapıcı ve çözüm odaklı bir çalışma bekliyorum. Tekrar teşekkür ediyor, iyi çalışmalar diliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Keziban sonuçtan hiç memnun değil

Termoteknik Logic Kombi Servisinden Memnun Değiliz Zaman Ve Para Kaybı

profile
Keziban
Termoteknik
20 Ocak 2024 17:42
6.623

Evimizde kullandığımız Termoteknik logic kombi alevlenirken gelen korkunç sesler geliyordu, korktuğumuz için kapattık 15.01.2024 tarihinde servisini aradık. Servis için bir genç geldi ve 350 TL ödedik. Tamir etmeden gitti yarın geleceğini söyledi. Gelmeyince başka birini göndereceğini söyledi, o da ...

termoteknik-logic-kombi-servisinden-memnun-degiliz-zaman-ve-para-kaybi-1.docx
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Servis Yönlendirmesi Ekstra Masrafa Yol Açtı

profile
Mehmet
Termoteknik
07 Kasım 2024 14:27
3.618

7,8 yıllık Termoteknik kombi kullanılıyorum 26 ekim2024 tarihinde termo teknik servisi çağırdım bakım için ve de kombide sürekli bar düşmesi olduğunu gelen servis yetkililerine söyledim. Gelen teknik servis rutin kombi bakımını yaptı. Bar düşmesi için tesisata baktırmamı söyledi ve denge tankından o...

1 Destek

Bosch Kombi Servislerinin Tezgahı Hk.

profile
Sibel
Bosch Termoteknoloji
16 Şubat 2024 20:25
1.362

2024 ocak sonunda Bosch kombi c6 uyarısı vermeye başladı ve çalışmadı. C6 uyarısı Google a sorunca da hava basıncıyla ilgili bir problem olduğunu zaten yazıyor. Yetkili servis çağırdık yetkili servis hava tankı dışında 4 parça değiştirip hava tankını sonuna bıraktı ve değiştirdiği parçalardan 5 bin ...

bosch-kombi-servislerinin-tezgahi-hk-1.jpg
1
Nursel sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Kombi: Garanti Sonrası Büyük Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti

profile
Nursel
Bosch Termoteknoloji
21 Mart 2025 13:43
6.641

2021 Şubat ayında Bosch 2200 Condens kombi satın aldık. Aldığımız günden beri 224 hatası veriyordu. Resetleyerek kullanıyorduk. Servisi çağırdığımızda bizden ücret talep ederek temizleme işlemi yaptı gittiler. Ama 224 hatası vermeye devam etti. 20.03.2025 tarihi itibariyle tamamen çalışmamaya başlad...

Öne Çıkan Konular
Termoteknik Logic 26/35 Termoteknik Logic 26/35 logic kombi Termoteknik Logic 26/35 kombi yetkili servis Termoteknik Logic 26/35 kombi servis
Termoteknik
Logic 26/35
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz