Kombinin Kullanılmaması Nedeniyle Pompa Arızası Ve Garanti Reddi

Geçen sene Termo Teknik Nitrox model kombi aldık, kurulumdan sonra kombi hiç kullanılmadı, sürekli kapalıydı. Buna rağmen pompa arızası verdi ve yetkili servisi çağırdığımızda, arızanın “uzun süreli kullanılmamadan kaynaklandığını” söyleyip garanti kapsamına girmediğini, onarım için de 2.500 TL ücret talep ettiklerini ilettiler.

Kullanılmayan bir ürünün bu şekilde bozulmasını ve bunun kullanıcı hatası gibi gösterilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca servis sürecinden ve servisin yaklaşımından da hiç memnun kalmadım. Garantisi devam eden ve fiilen kullanılmamış olan kombimin pompa arızasının garanti kapsamında, tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeden giderilmesini talep ediyorum.