Garanti Kaydı Unutuldu Kombim Garantiden Dışarıda

2024 yılında Fortes firması tarafından evime doğal gaz tesisatı döşenmiş ve Termoteknik Logic marka kombi takılmıştır. Kombinin ilk çalıştırma ve açılış işlemleri yetkili servis tarafından yapılmasına rağmen, yaklaşık iki yıl sonra yaşadığım arıza nedeniyle servis çağırdığımda, ilk açılış sırasında garanti işlemlerinin sisteme kaydedilmediğini ve bu yüzden kombimin garanti kapsamı dışında göründüğünü öğrendim.

Yetkili servisin yapması gereken garanti kayıt işleminin eksik bırakılması tamamen benim dışımda gelişen bir durumdur. Kombinin kurulumunu yaptırmış ve yetkili servisi çağırarak açılış işlemlerini yaptırmış bir tüketici olarak üzerime düşen sorumlulukları yerine getirdim. Buna rağmen, servisin kayıt eksikliği nedeniyle garanti hakkımdan mahrum bırakılmamı kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, geçmişe dönük servis kayıtlarının incelenerek ilk açılışın ve garanti kaydının yapılmadığı durumun netleştirilmesini ve kombimin garanti durumunun düzeltilerek garanti haklarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı dönüş yapılmasını bekliyorum.