to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak 2024 tarihinde yaşadığım dairede kullandığımız Termodinamik marka şofben E5 hatası verdi ve su ısıtmamaya başladı. Termodinamik markasının müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturdum. Daha sonra Isparta yetkili servisinden bir personel beni arayarak adresime geldi. Hiçbir müdahalede bulunmadan anakartın değişmesi gerektiğini, fiyatının 3750 TL olduğunu, istersek sipariş edebileceğini ve takmak için tekrar geldiğinde yeni servis ücreti almayacağını söyleyerek benden 450 TL olan servis ücretini aldı ve gitti. Daha sonra internetten küçük bir araştırma yaptım ve özel bir servisi aradım. Şofbenin E5 hatası verdiğini (yetkili servisin ana kart değişecek dediğini) söyledim. E5 hatasının ana kart arızası olmadığını başka bir parçanın değişmesi gerektiğini istersem servis ücreti dahil 1400 TL'ye gelip değiştirebileceğini söyledi. Ve gelip parçayı değiştirerek sorunu giderdi. Değiştirdiği parçanın da 1 yıl garantili olduğunu söyledi. Şu an sorunsuz şekilde kullanmaktayım. Eğer ana kartı değiştirmiş olsaydım 4150 TL ücret ödeyecektim. Hiçbir işlem yapmadan yanlış bilgi vererek aldığınız 450 TL servis ücretini hak ettiğinizi düşünüyor musunuz? Bu kötü niyet değil de nedir? İnsanları bu şekilde yanıltarak ederinden fazlasını almak etik midir?
12.02.2025 tarihinde 10.500 TL ücretle faturalı olarak Termodinamik 25-12 LW doğalgazlı şofben aldım. Yaklaşık bir hafta sonra ürün elime ulaşınca Termodinamik müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, bulunduğum Mardin ili Artuklu ilçesi Termodinamik yetkili servis iletişim numarasını tarafı...
Termodinamik J5025_12K doğalgaz şofbenimle ilgili yaşadığım bir servis mağduriyetini paylaşmak istiyorum. İstanbul/Büyükçekmece’de oturuyorum. Temmuz ayında cihazım arızalandı ve cihazın üzerinde Bahçelievler yetkili servisine ait telefonlar vardı. Bu numaraları aradım, gelen servis ana kartın arıza...
Yorumlar (8)