to read complaints and reviews, or file yours.Termodinamik Şofben E5 Hatası Ve Yetkili Servis Sorunu
26 Ocak 2024 tarihinde yaşadığım dairede kullandığımız Termodinamik marka şofben E5 hatası verdi ve su ısıtmamaya başladı. Termodinamik markasının müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturdum. Daha sonra Isparta yetkili servisinden bir personel beni arayarak adresime geldi. Hiçbir müdahalede bulunmadan anakartın değişmesi gerektiğini, fiyatının 3750 TL olduğunu, istersek sipariş edebileceğini ve takmak için tekrar geldiğinde yeni servis ücreti almayacağını söyleyerek benden 450 TL olan servis ücretini aldı ve gitti. Daha sonra internetten küçük bir araştırma yaptım ve özel bir servisi aradım. Şofbenin E5 hatası verdiğini (yetkili servisin ana kart değişecek dediğini) söyledim. E5 hatasının ana kart arızası olmadığını başka bir parçanın değişmesi gerektiğini istersem servis ücreti dahil 1400 TL'ye gelip değiştirebileceğini söyledi. Ve gelip parçayı değiştirerek sorunu giderdi. Değiştirdiği parçanın da 1 yıl garantili olduğunu söyledi. Şu an sorunsuz şekilde kullanmaktayım. Eğer ana kartı değiştirmiş olsaydım 4150 TL ücret ödeyecektim. Hiçbir işlem yapmadan yanlış bilgi vererek aldığınız 450 TL servis ücretini hak ettiğinizi düşünüyor musunuz? Bu kötü niyet değil de nedir? İnsanları bu şekilde yanıltarak ederinden fazlasını almak etik midir?
Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaşmıştır. Belirttiğiniz konuyla ilgili olarak süreci takip edebilmemiz için lütfen iletişim bilgilerinizi sitedeki başvuru numaranızla birlikte aktarınız. Saygılarımızla... Termodinamik Müşteri Hizmetleri
Rolesi değişiyor bunu söylemez ustalar çünkü 50 TL lik parça