to read complaints and reviews, or file yours.Kombi Arızası Günlerdir Giderilmiyor, Mağduriyetimiz Artıyor
Samsun 19 Mayıs ilçesinde bir yıldır kullandığımız Termodinamik 36 KW elektrikli kombimiz perşembe gününden bu yana hiç açılmıyor. Arıza ortaya çıkar çıkmaz firmaya bildirdik ancak yetkili bayinin elinde parça olmadığı, siparişin ise ancak cumartesi günü verildiği söylendi. O günden beri de genel merkezden gelecek kargoyu bekledikleri dışında net bir bilgi alamıyoruz.
Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde net bir tarih verilmedi, sadece parça bekledikleri söyleniyor. Kış günü evde hem ısınamıyoruz hem de sıcak suyumuz yok ve mağdur durumdayız. Kombi henüz 1 yıllık bir ürün olmasına rağmen bu kadar uzun süre çözüm sunulamaması ve belirsizlikle karşı karşıya kalmamız bizi ciddi anlamda zor durumda bırakıyor.
Termodinamik’ten, parça tedarik ve servis sürecinin daha fazla uzatılmadan hızlandırılmasını ve kombi arızamızın acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaşmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla... Termodinamik Müşteri Hizmetleri
Hala aksiyon alınmadı böyle saçmalık olamaz. Kışın ortasında 1 aydan fazladır ısınamıyoruz.
Bugün 30 Aralık 2025 ve hala ısınamıyoruz, sıcak suyumuz yok. Firmadan hala haber yok.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konunun daha hızlı ve sağlıklı şekilde değerlendirilebilmesi adına, web sitemizde yer alan Müşteri Hizmetleri İletişim kanalı üzerinden bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Termodinamik Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleriniz, yetkili servisiniz ve hatta Genel Müdürlüğünüz ile iletişime geçtim. Yaklaşık 2-3 hafta önce kargoya verildi denilen parça hala servis tarafından aranıp da gelip takılamadı. Daha kimi arayacağım şaka mısınız.
Merhaba Hazal Hanım Şikâyetiniz tarafımızca incelenmiş ve çözüme kavuşturulmuştur. Şikayetinizi güncellemenizi veya kaldırmanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
