Az Kullanılan Kombide Sürekli Arıza Ve Servis İlgisizliği

03 Kasım 2021 tarihinde Sorgun ilçesinde faaliyet gösteren ve şu an kapalı olan bir bayiden 24 KW Termodinamik marka elektrikli kombi satın aldım. Kombiyi her yıl sadece 15-20 gün kullandım, toplamda ise 3 yılda en fazla 45-50 gün çalıştırdım. Bu yıl kombiyi çalıştırdığımda arıza verdi ve yetkili servisi çağırdım. Servis önce sigortanın yandığını söyleyip sigortayı değiştirdi ve ücretini aldı. Ancak kombi tekrar arıza verdi. Tekrar servisi aradığımda bu kez elektrik akımından kaynaklandığını söylediler. Elektrik şebekesini ölçtürdüm ve elektrikle ilgili hiçbir sorun olmadığı belirtildi.

Kombiyi tekrar çalıştırdığımda bu kez kart arızası verdi. Servis, kartın değişmesi gerektiğini ve bunun ücretli olduğunu söyledi. Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, kombi yılda sadece 15-20 gün kullanıldı ve toplamda çok az çalıştı. Servis, üründe üretim hatası olduğunu belirtti ancak buna rağmen çözüm sunmadı ve artık eve de gelmiyorlar. Satın alırken verilen fatura ve garanti belgesi ise taşınma sırasında kayboldu.

Her çalıştırmada aynı arıza tekrar ediyor ve mağduriyetim devam ediyor. Eğer bu seride üretim hatası varsa, mağduriyetimin giderilmesini ve ürünle ilgili çözüm sunulmasını talep ediyorum.