Sürekli Arızalanan Cam Ocak İçin Kalıcı Çözüm Ve Ürün Değişimi Talebi

Termikel’den Ankara Ulus bayisinden aldığım set üstü beyaz cam ocakta, satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra gözlerin yanmama sorunu başladı. Sorun sürekli olarak tekrar etti ve toplamda 5 kez tamir gördü. Yetkili servis her seferinde geçici çözümler sundu, hatta ürünü fabrikaya götürmelerine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Ürün halen garanti kapsamında ve elimde fatura ile garanti belgesi mevcut.
Tüm bu yaşananlardan dolayı artık ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli arızalanan ve tamirle düzelmeyen bir ürünü kullanmak istemiyorum. Müşteri numaramı/fatura numaramı da paylaşabilirim. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

O kadar şikayet aramaya rağmen hala çözüm yol












