Terma City Otel Yalova'da Hijyen Ve Güvenlik Sorunları, Yetersiz Hizmet

Yalova Terma City’de 2 gündür konaklamaktayız. Oda temizliği, genel alanlar ve özellikle çocuk havuzu ile ilgili ciddi hijyen sorunları yaşıyoruz. Odalarda bulunan WC’ler ve koridorlar yeterince temizlenmiyor, çocuk havuzu da oldukça kirli durumda. Bu durumu otel personeline ilettiğimizde, personel eksikliği nedeniyle yeterli temizlik yapılamadığını belirttiler.

Ayrıca, otel genelinde hiçbir aktivite yapılmıyor. Gençler için kesinlikle uygun bir otel değil. Aquaparkta ve havuzda cankurtaran bulunmuyor; bu durum güvenlik açısından büyük bir sorun. Sadece para almaya odaklanılmış gibi hissediyoruz. Otel dışındaki fiyatlar da çok yüksek; örneğin bir bira 300 TL. Önceki senelerde havuz başında sabah yarışmaları, aktiviteler, akşam gösterileri ve eğlenceler olurdu. Bu sene ise hiçbir etkinlik yok. Sorduğumuzda yine personel eksikliği gerekçe gösteriliyor, fakat fiyatlandırmada buna göre bir indirim yapılmıyor. En önemlisi, cankurtaran eksikliği nedeniyle kendimizi güvende hissetmiyoruz.

Konaklamamız halen devam ediyor ve ödememizi peşin olarak kart ile yaptık. Özellikle havuzların, jakuzilerin ve koridorların acilen temizlenmesini, hijyen koşullarının sağlanmasını ve güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyoruz. Konu hakkında acil çözüm bekliyoruz.