Robot Süpürge Tamiri İçin Ödenen 5.700 TL İadesi Yapılmadı, Firma Yetkilileri Sorumsuz

20.03.2026 tarihinde robot süpürgemi tamiri için Terma Bilişim’e gönderdim ve bu işlem karşılığında toplam 5.700 TL ödeme yaptım. Ancak ürün bana hiçbir işlem yapılmadan, tamir edilmeden geri gönderildi.

Firma yetkilileriyle görüştüğümde paramın iade edileceği söylendi, fakat bu sözleri tutulmadı. Sürekli oyalandım, telefonlarım yüzüme kapatıldı ve herhangi bir şekilde çözüm sunulmadı. İşlemle ilgili bana ne bir sipariş numarası ne de fatura bilgisi verildi.

Terma Bilişim’den, ödediğim 5.700 TL’nin eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki süreci avukatım aracılığıyla devam ettireceğimi, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.