RS780 Robot Süpürge Tamir Edilmedi Ve 4.500 TL İadesi Alınmadı

Fakir RS780 model robot süpürgem arızalandığı için terma servise başvurdum. Bu süreçte benden 4.500 TL ücret alındı ve ödemeyi internet bankacılığı üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim. Ürünün tamir edileceği ve sorunun giderileceği söylendi.

20.11.2025 tarihinde servisle tekrar görüştüğümüzde cihazın yapıldığı söylenerek tarafıma geri gönderildi, ancak ürün hâlâ çalışmıyor. Hem ödediğim 4.500 TL iade edilmedi hem de ürün arızalı şekilde bırakıldı. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyetime neden olmaktadır.

Ürünümün gerçekten tamir edilmesini veya mümkün değilse ücret iadesiyle birlikte sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını, ayrıca benden alınan 4.500 TL’nin de eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.