Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garantili Robot Süpürge Ücretsiz Onarım Ve Filtre Değişimi Talebim

profile

Dream L10s robot süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve cihazın garantisi devam ediyor. Cihazın hepa filtresi yırtıldı, ayrıca motorda da oksitlenmeden dolayı güç kaybı olduğu söylendi. Ürünü birkaç aydır bu sorunla kullanıyordum, yaklaşık 15 gün önce servise gönderdim.

Servisten bana motordaki oksitlenme ve filtre arızasının kullanıcı hatası olduğu, bu nedenle onarımın ücretli yapılabileceği bilgisi verildi. Onarım için 4.900 TL, onarım istemezsem ise 1.800 TL servis bedeli ve ayrıca kargo ücreti talep edildi. Cihazın silme özelliği olan bir robot süpürge olmasına rağmen oksitlenmenin ve filtre arızasının nasıl kullanıcı hatası sayıldığını anlayamıyorum. Telefonla yaptığım görüşmede de yine kullanıcı hatası denilerek ısrarla ücret talep edildi.

Garantisi devam eden ürünüm için motordaki arızanın ücretsiz olarak onarılmasını ve hasar gören filtrenin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Eylül 2025 20:46
686
garanti-suresindeki-robot-supurge-arizasi-icin-ucret-talebi-ve-yetersiz-servis-bilgilendirmesi-1.jpg
1
Betul sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ağustos 2025 18:54
675
Garanti Dışı Bırakılan Robot Süpürge Ve Bilgilendirilmeden Alınan Ek Ücretler
garanti-disi-birakilan-robot-supurge-ve-bilgilendirilmeden-alinan-ek-ucretler-2.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ağustos 2025 16:02
838
garanti-kapsamindaki-robot-supurgeye-haksiz-kullanici-hatasi-iddiasi-ve-ucret-talebi-1.jpg
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Reddi Ve 5.900 TL Ek Ücret Talebiyle Dream L20 Ultra’da Müşteri Memnuniyetsizliği

profile

profile
Cüneyt
11 Eylül 2024 18:13
2.899

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz