Tergan'dan Fazla Çekim Ve Hediye Çeki Sorunu

Tergan'ın internet sitesinden ürün aldım, bilgim dışında kartımdan fazla para çektiler. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, müşteri memnuniyeti için fazla çekilen miktarın hediye çeki olarak ikinci alışverişte kullanılabileceğini söylediler. Benim paramla beni mutlu edeceklerini sanıyorlar. Mahalle bakkalı bile müşterisine böyle davranmaz. Para iadem yapılmazsa savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Bir daha asla, Tergan fazla para alıp iade etmemek ne demektir?