to read complaints and reviews, or file yours. 
09.07.2024 tarihinde Konya Kent Plaza Tergan mağazasından 800 TL’ye aldığım deri cüzdanımda kısa süre içinde deforme ve renk atması meydana geldi. 12 Temmuz 2025 tarihinde ürünü mağazaya teslim ettim ve tamirat yapılmasını talep ettim. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne arandım ne de sorunumla ilgilenildi.
Ürünü teslim ettikten 15 gün sonra mağazaya tekrar uğradım, bana “Biz sizi ararız” denildi. O sırada cüzdanımın olmadığını ve işlemin hızlandırılmasını rica ettim. Fakat mağaza çalışanı bana yeni bir cüzdan satmayı teklif etti. Bu yaklaşım son derece saygısızca ve ukalaca geldi; müşteri olarak kendimi değersiz hissettim ve ürün aldığım için pişman oldum.
22 Ağustos’ta mağazaya tekrar gittiğimde ise cüzdanımın hiçbir işlem görmeden, teslim ettiğim şekilde iade edildiğini gördüm. 40 gün boyunca cüzdansız kaldım ve bu süre zarfında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece talep oluşturulduğu söylendi, fakat hiçbir çözüm sunulmadı.
Ben üründe tamirat yapılmasını istemiştim, yenisiyle değişim veya para iadesi talebim yoktu. Biraz işçilikle çözülebilecek bir sorun için 40 gün boyunca bekletildim ve mağdur edildim. Mağaza fiş numaram: 1-4-1972058.
Yaşadığım bu ilgisizlik ve mağaza çalışanının olumsuz tavrı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, cüzdanımın en kısa sürede tamir edilmesini talep ediyorum.
30.12.2024 tarihinde Marmara Forum Tergan mağazasından S1LC00021111 kodlu, oldukça pahalı bir laptop çantası satın aldım. Kısa süre sonra çantanın metal kulplarında paslanma ve boya deformasyonu oluştu. 25.07.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm, onarıma alacaklarını ve 20 iş günü içinde teslim ed...
Haziran başında Marmara Forum Tergan mağazasından bir çanta ve birkaç çift çorap satın aldık. Çantanın köşe kısmında dikiş hatası olduğunu fark edip mağazaya teslim ettik. Yaklaşık iki hafta önce durumu sormak için aradığımda 'merkezde bilgi yok' gibi yetersiz ve ilgisiz bir yanıt aldım. Mağazaya bi...
Tergan markasının Konya Kent Plaza mağazasından 2021 yılında 1 adet erkek cüzdanı almıştım çok memnun kaldım ama cüzdanım kayboldu sonrasında aynı üründen 2022 yılında tekrar aldım ve aldığım ürünü kullanırken kredi katlarımda eğilmeler başladı ve derisinde ciddi deformeler oluştu ürünün incelenmesi...
02.11.2024 tarihinde İstanbul Viaport Tergan mağazasından 5800 oranj model deri cüzdanı indirimli olarak 2.528,49 TL’ye satın aldım. Ürünü çoğunlukla çantamda ve tamamen normal şartlarda kullandım. Ancak, yalnızca 6 ay gibi kısa bir sürede cüzdanda ciddi eskime ve deri yüzeyinde soyulmalar başladı. ...
27 Şubat 2024 tarihinde Marmara Park'taki Tergan mağazasından bir bayan çanta satın aldım. Çantayı bir ay kullandım ve kulpları çok hızlı bir şekilde deforme oldu. Firmaya götürdüm, değişim talep ettim ancak değişim yapmadılar. Firmaya gönderip kodlarını değiştirdiler. Çantam yaklaşık bir ay orada k...
Yorumlar