Ana Sayfa
Tergan Deri
6 Ayda Yıpranan Cüzdan İçin Garanti Hayal Kırıklığı

ID:33927572

6 Ayda Yıpranan Cüzdan İçin Garanti Hayal Kırıklığı

Şirin

12 Ekim 2025 13:38

536

02.11.2024 tarihinde İstanbul Viaport Tergan mağazasından 5800 oranj model deri cüzdanı indirimli olarak 2.528,49 TL’ye satın aldım. Ürünü çoğunlukla çantamda ve tamamen normal şartlarda kullandım. Ancak, yalnızca 6 ay gibi kısa bir sürede cüzdanda ciddi eskime ve deri yüzeyinde soyulmalar başladı.

Yaşadığım sorunu mağazaya ilettim ve cüzdanı inceleme için firmaya gönderdiler. Fakat ürün bana hiçbir işlem yapılmadan, “ayıplı mal değil” raporuyla geri verildi. Hatta bana iletilen raporun da kalitesiz bir baskı ile hazırlanmış olması, markaya olan güvenimi daha da azalttı. Ürünün garanti kapsamında olduğu belirtilmişti, ancak ne tamir ne de herhangi bir düzeltme/boyama işlemi yapılmadı.

Ayrıca, mağazadaki yetkililere 15 yıldır kullandığım eski deri cüzdanımı da gösterdim; onda hiçbir soyulma veya renk atma problemi yaşamadım. Bu durum, yeni aldığım cüzdanın kalitesizliğini daha da ortaya çıkarıyor.

Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranmasını kabul etmiyor ve garanti kapsamında değişim ya da para iadesi talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan memnun değil

Yeni Alınan Çantada Kısa Sürede Hasar Ve Yetersiz Mağaza Çözümü

Serkan

Tergan Deri

12 Eylül 2025 15:03

546

20.08.2025 tarihinde Tergan Optimum mağazasından Trendy Woven model çanta satın aldım (teslim fişi no: 1-15050, tutar: 3174 TL). Ürünü normal kullanım sırasında, 01.09.2025 tarihinde iç astarında çivi benzeri bir cismin yırtığa sebep olduğunu ve dış yüzeydeki örgü deseninde de bozulma oluştuğunu far...

Tergan Çanta Deformasyon Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Sultan

Tergan Deri

26 Aralık 2024 10:37

767

27 Şubat 2024 tarihinde Marmara Park'taki Tergan mağazasından bir bayan çanta satın aldım. Çantayı bir ay kullandım ve kulpları çok hızlı bir şekilde deforme oldu. Firmaya götürdüm, değişim talep ettim ancak değişim yapmadılar. Firmaya gönderip kodlarını değiştirdiler. Çantam yaklaşık bir ay orada k...

Tergan Çanta Deformasyon Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Tergan Mağazasından Aldığım Cüzdanın Tamiri İçin 40 Gün Bekletildim, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

Cumali

Tergan Deri

23 Ağustos 2025 12:35

1.078

09.07.2024 tarihinde Konya Kent Plaza Tergan mağazasından 800 TL’ye aldığım deri cüzdanımda kısa süre içinde deforme ve renk atması meydana geldi. 12 Temmuz 2025 tarihinde ürünü mağazaya teslim ettim ve tamirat yapılmasını talep ettim. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne ara...

Tergan Mağazasından Aldığım Cüzdanın Tamiri İçin 40 Gün Bekletildim, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

Tergan Ürünlerinde Hayal Kırıklığı: Garanti Vaadi Boşa Çıktı

Orhan

Tergan Deri

15 Nisan 2025 18:56

690

Tergan firmasından cüzdan aldık. 1,5 sene içerisinde renk atması oldu. Garantili ürün diye satıyorlar ancak herhangi bir garanti yok her seferinde bu şekilde dönüş yapıyorlar. Ürün Kayseri Forum Tergan mağazasından alınmıştır. Ürünü gerçek deri bir şey olmaz diye satın aldık ama renk attı. Çanta ald...

Sine sonuçtan hiç memnun değil

Kalitesiz Cüzdan Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sine

Tergan Deri

18 Kasım 2024 19:44

912

09.05.2024 tarihinde online olarak yapmış olduğum TG090551610 numaralı siparişimde bulunan bordo deri kadın cüzdan, birkaç ay içinde gerçekten çok az kullanılmasına rağmen soyuldu. 22.10.2024 tarihinde ürünü Ankamall Tergan mağazasına teslim ettim ve 14.11.2024 tarihinde ürün tamir edildi diye arand...

Kalitesiz Cüzdan Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Öne Çıkan Konular

Tergan Deri cüzdan Tergan Deri değişim Tergan Deri marka Tergan Deri çanta

Benzer Şikayet Yaz