Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

6 Ayda Yıpranan Cüzdan İçin Garanti Hayal Kırıklığı

profile
12 Ekim 2025 13:38
536

02.11.2024 tarihinde İstanbul Viaport Tergan mağazasından 5800 oranj model deri cüzdanı indirimli olarak 2.528,49 TL’ye satın aldım. Ürünü çoğunlukla çantamda ve tamamen normal şartlarda kullandım. Ancak, yalnızca 6 ay gibi kısa bir sürede cüzdanda ciddi eskime ve deri yüzeyinde soyulmalar başladı.

Yaşadığım sorunu mağazaya ilettim ve cüzdanı inceleme için firmaya gönderdiler. Fakat ürün bana hiçbir işlem yapılmadan, “ayıplı mal değil” raporuyla geri verildi. Hatta bana iletilen raporun da kalitesiz bir baskı ile hazırlanmış olması, markaya olan güvenimi daha da azalttı. Ürünün garanti kapsamında olduğu belirtilmişti, ancak ne tamir ne de herhangi bir düzeltme/boyama işlemi yapılmadı.

Ayrıca, mağazadaki yetkililere 15 yıldır kullandığım eski deri cüzdanımı da gösterdim; onda hiçbir soyulma veya renk atma problemi yaşamadım. Bu durum, yeni aldığım cüzdanın kalitesizliğini daha da ortaya çıkarıyor.

Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranmasını kabul etmiyor ve garanti kapsamında değişim ya da para iadesi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Serkan sonuçtan memnun değil

profile
12 Eylül 2025 15:03
546

profile
26 Aralık 2024 10:37
767
Tergan Çanta Deformasyon Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Tergan Çanta Deformasyon Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
23 Ağustos 2025 12:35
1.078
Tergan Mağazasından Aldığım Cüzdanın Tamiri İçin 40 Gün Bekletildim, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı
Tergan Mağazasından Aldığım Cüzdanın Tamiri İçin 40 Gün Bekletildim, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

profile
15 Nisan 2025 18:56
690
1
Sine sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Kasım 2024 19:44
912
Kalitesiz Cüzdan Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kalitesiz Cüzdan Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kalitesiz Cüzdan Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru