Tergan Deri Sandaleti Açılma Sorunu Ve İade Talebi

Haziran ayında Tergan Deri’nin online mağazasından siyah deri bir sandalet satın aldım. Ürünü yaz boyunca toplamda yalnızca 4–5 kez giymeme rağmen sandaletin hem ön hem arka kısmında açılmalar oluştu. Bunun üzerine ürünü inceleme için firmaya gönderdim, ancak tarafıma tamir edilerek geri yollandı ve üründe yine aynı bölgelerde açıklıkların devam ettiğini gördüm.

Sorunumun çözülmediğini belirterek, sandaletin fotoğraflarını da ekleyip yeniden başvuru yaptım ve bu kez ürün bedelinin iadesini talep ettim. Buna rağmen başvurum reddedildi. Ürünü geri gönderirken 300 TL kargo ücreti ödemiş olmama rağmen, hem kısa sürede deformasyon yaşayan bir ürünle hem de çözümsüz bırakılan bir süreçle karşı karşıya kaldım.

Sürekli açılma yapan ve kullanım güvenliği zayıflayan bu sandaleti artık kullanmak istemiyorum. Ürün bedelimin ve ödediğim 300 TL kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.