Tergan Deri Ayakkabısının Tabanı 10 Kez Kullanımda Paramparça, 6 Aylık Garanti Yetersiz Ve Tüketici Hakları İhlali

Tergan markasından yılın başında Antalya’daki bir mağazadan yaklaşık 5.000 TL ödeyerek aldığım deri ayakkabıyı sadece resmi davetlerde, salon ayakkabısı olarak toplamda en fazla 10 kez giymeme rağmen tabanı resmen paramparça oldu. Bu kadar az kullanımda bu şekilde dağılmasının normal olmadığını, ürünün kalite açısından ciddi sorun taşıdığını düşünüyorum.

Yaklaşık 2 gün önce ayakkabıyı satın aldığım mağazaya götürdüğümde, garanti süresinin sadece 6 ay olduğunu, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ayrıca “Avrupa tabanlarda bu sorunlarla karşılaşıyoruz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Tüketici mevzuatında ayıplı mal için 2 yıllık sorumluluk süresi varken, 6 ayla kendilerini tamamen sorumluluktan muaf tutmaya çalışmaları beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu kadar kısa sürede bu duruma gelen bir ayakkabının kullanım hatası olarak değerlendirilemeyeceğini, ürünün ayıplı olduğunu ve markanın da sorumluluk alması gerektiğini düşünüyorum. Ayakkabımın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum ve artık bu markaya asla güvenmeyeceğimi belirtmek istiyorum.