Kusurlu Ürünün Teslimatı Gecikti, Bilgi Verilmedi

Erdi

16 Ekim 2025 11:41

311

09 Ekim’de Mall Of AVM’deki Tergan mağazasından aldığım ürünün mağazada kusurlu çıkması nedeniyle, yenisinin fabrika tarafından gönderileceği bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş veya fatura numaram: ft30015845.

Mağazayı aradığımda ürünün kargoda olduğu, fakat sistemsel arıza nedeniyle takip numarasını paylaşamadıkları söylendi. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve teslimat konusunda net bir tarih verilmedi.

Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin giderilmesi ve mağduriyetimin hızlıca çözülmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Ayakkabıda Üçüncü Günde Yırtılma Ve Mağazada Uzun İnceleme Süreci

Süleyman

Tergan Deri

05 Ağustos 2025 10:58

414

12 Temmuz 2025 tarihinde Markantalya AVM’de bulunan Tergan mağazasından satın almış olduğum ayakkabıda, henüz üçüncü gününde ve yalnızca bir ya da iki kez giyilmiş olmasına rağmen ciddi bir yırtılma meydana gelmiştir. İlgili ayakkabının yırtık kısmı ekteki fotoğraflarda açıkça görülebilmektedir. Ür...

Yeni Alınan Ayakkabıda Üçüncü Günde Yırtılma Ve Mağazada Uzun İnceleme Süreci

Siyah Deri Sandaletin Boyası Ayağımı Kalıcı Şekilde Boyadı Ve Mağaza İlgisiz Kaldı

Birsen

Tergan Deri

10 Eylül 2025 13:35

420

28.07.2025 tarihinde Mall Of İstanbul AVM’deki Tergan mağazasından aldığım siyah deri sandaletin (Kod: K25Y1SN67874, Fatura No: 1-r-7-5069419) ilk giydiğimde ayağımı tamamen siyaha boyadığını fark ettim. İlk kullanımda yeni olduğu için bu durumun geçici olabileceğini düşündüm, ancak ikinci giyişimde...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parça Ve Kusurlu Ürün Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

Burcu

Tergan Deri

16 Eylül 2025 16:02

881

5 Eylül’de Bursa Marka AVM Tergan şubesinden kredi kartı ile 1500 TL’ye bir çanta satın aldım. Ürünü teslim alırken askısı mağazada yoktu, kargo ile birkaç gün içinde göndereceklerini söylediler fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen askı hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca çantada kısa sürede sökülmeler ...

Kusurlu Sandaletler Ve İade Reddi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Özlem

Tergan Deri

05 Eylül 2025 16:56

456

30.08.2025 tarihinde Marmara Forum Tergan mağazasından, mağazada numarası bulunmayan iki adet sandalet satın aldım. Ürünlerin ev adresime gönderileceği bilgisi verilerek alışverişimi tamamladım ve ürünler 04.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürünlerden biri lekeli ve tabanında d...