Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı Ve Müdürün Kaba Tutumu

profile
23 Nisan 16:45
16

Ankara a City Tergan 15 Nisan günü saat 14:30 civarında Tergan mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Aldığım gün ayakkabıyı sadece yaklaşık 2 saat giymeme rağmen ayakkabı yırtıldı. Bunun üzerine 17 Nisan’da mağazaya geri götürerek iade talebinde bulundum. Ürünü teslim aldılar ve bana, inceleme sonrası dönüş yapılacağı söylendi.

Aynı gün içinde bana dönüş yapıldı ve ayakkabı için değişim olabileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine 23 Nisan tarihinde mağazaya giderek değişim işlemini gerçekleştirmek istedim. Ancak mağazada müdür olarak kendini tanıtan A**** Bey, değişim olmayacağını, ayakkabıyı bu şekilde teslim etmeyeceklerini ve “İstediğiniz yere şikayet edin” şeklinde son derece kaba ve umursamaz bir ifadede bulundu.

Kısa süre kullanılmış bir ürünün bu kadar çabuk yırtılması ve ardından mağaza müdürünün bu tavrı hem ürün kalitesi hem de müşteri ilişkileri açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Markanın kurumsal yapısını tamamen hiçe sayarak adeta mahalle ağzıyla konuşmalara maruz kaldım.
Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesinin veya sorunsuz bir ürünle değişimin yapılmasını ve özellikle mağaza müdürünün bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum
23 Nisan Saat 15:35 sonrasını inceleyin lütfen. Tarafıma acil olarak dönüş sağlanmazsa üst yetkili mercilere taşıyacağımı bildiririm.

kisa-surede-yirtilan-ayakkabi-ve-mudurun-kaba-tutumu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Defolu Ayakkabı Değişim Talebim Cevapsız Kaldı

profile
23 Nisan 12:25
21

Ayıplı Bot Tabanı Çıktı, Mağaza İadeyi Reddetti

profile
29 Aralık 2025 23:27
924

Tergan Deri Ayıplı Ayakkabılarda Yetkisiz Tadilat Ve İade Talebi

profile
27 Aralık 2025 13:01
962
Tergan Deri Ayıplı Ayakkabılarda Yetkisiz Tadilat Ve İade Talebi
Tergan Deri Ayıplı Ayakkabılarda Yetkisiz Tadilat Ve İade Talebi
Tergan Deri Ayıplı Ayakkabılarda Yetkisiz Tadilat Ve İade Talebi
Tergan Deri Ayıplı Ayakkabılarda Yetkisiz Tadilat Ve İade Talebi
+2
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Bot Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Yaralanma Şikayeti

profile
21 Şubat 03:21
764
Ayıplı Bot Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Yaralanma Şikayeti
Ayıplı Bot Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Yaralanma Şikayeti
Ayıplı Bot Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Yaralanma Şikayeti
Ayıplı Bot Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle Yaralanma Şikayeti
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Tergan Ayakkabıda Yaşanan Sorun Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Oğuzhan
30 Temmuz 2025 01:51
1.990
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru