Teralsan Makine Mutfaktaki Dumanı ve Kokuyu Kesinlikle Tutmuyor

Teralsan marka 16 m³ kapasiteli elektrostatik filtreyi yaklaşık 4 ay önce restoran mutfağımda duman ve koku tutması amacıyla aldım. Ancak cihazı aldığım günden bu yana hiçbir zaman işe yaramadı, mutfaktaki dumanı ve kokuyu kesinlikle tutmuyor.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile hem WhatsApp hem de GSM hatları üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, çoğu zaman geri dönüş bile yapılmadı. İki kez teknik servis geldi, sözde cihazı tamir ettiklerini ve sorunu giderdiklerini söylediler fakat cihaz yine aynı şekilde çalışmamaya devam etti, hiçbir iyileşme olmadı.

Ürün ilk günden beri vaat edilen işi yapmadığı ve yapılan sözde tamirlere rağmen sorun çözülmediği için cihazın iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Firmanın bu konuda sorumluluk alarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.