to read complaints and reviews, or file yours.Özçağdaş Makine Yaklaşık 3–4 Aydır Kimse Gelmedi
Özçağdaş makine inşaat gıda sanayi ve ticaret Ltd. Şti.’den Shrink Makinesi satın aldım, ücretini ödedim ve makineyi kurup gittiler. Makine arıza verince defalarca teknik servisi ve yönetimi telefonla arayıp arıza kontrolü için çağırdım. Her seferinde “geliyoruz”, “usta yarın gelecek”, “ustanın hastası çıktı, hafta sonu orada olur” gibi bahanelerle oyalandım ancak yaklaşık 3–4 aydır kimse gelmedi.
Makine normalde 2 yıl garantili satılıyor olmasına rağmen, arıza için talep ettiğim servis hizmeti bir türlü sağlanmadı. Sürekli ertelenen randevular ve tutulmayan sözler nedeniyle mağdur oldum.
Arızanın garanti kapsamında, en kısa sürede teknik servis tarafından yerinde kontrol edilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa makinenin tamir veya değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Özçağdaş Makine'den satın aldığım shrink makineyi kurdular ve ücretini ödedim. Makine arızalandıktan sonra teknik servisi ve yönetimi defalarca aradım; her seferinde geliyoruz, ustanın hastası çıktı gibi bahanelerle ertelendi. Yaklaşık 3–4 ay boyunca kimse gelmedi ve garanti kapsamında hizmet almadım. Şu anda hâlâ çözüm bekliyorum ve satış sonrası hizmet talep ediyorum.
