to read complaints and reviews, or file yours.Tera Yatırım’da Satış Sonrası Nakit Çekim Hatası Ve Yanıtsızlık
Tera Yatırım hesabımdaki Tera Portföy Algoritmik Stratejiler Serbest Fon’umdaki birikimimi satmak için 14 Eylül tarihinde satış emri verdim ve işlem 18 Eylül’de gerçekleşti. Satıştan sonra tutar hesabımda nakit bakiye olarak görünmesine rağmen, bu parayı kullandığım bankaya havale ederek çekemiyorum.
Para çekme işlemi yapmak istediğimde sistem sürekli “[Hata [2017] Masraf ile birlikte bakiye yetersiz] ” uyarısı veriyor. Tutarı özellikle daha düşük girerek de denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve hiçbir şekilde para çekemiyorum. Fon satışı gerçekleşmiş, bakiye hesabımda görünür durumdayken bana bu şekilde engel çıkarılması nedeniyle mağdur oldum.
Telefonla Tera Yatırım’a ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma geri dönüş yapılmadı ve kimse ile görüşemedim. Ne fon satışımın bedelini hesabıma aktarabiliyorum ne de bu hata ile ilgili net bir açıklama alabiliyorum.
Fon satışım sonrası oluşan nakit bakiyemi, ek masraf yansıtılmadan ve ek şart koşulmadan, herhangi bir hata vermeden bankama havale ederek sorunsuz şekilde çekebilmek istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım aksaklık ve iletişimsizlik konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
