Tera Yatırım Fon Satış Gecikmesi Ve Tarih Bilgilerinin Değiştirilmesi

Tera Portföy yönetiminde bulunan Tera tly fonunun satışında yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 14.09.2026 tarihinde saat 09.30 civarında mobil bankacılık üzerinden 886.000 TL tutarında, 89 adet Tera tly fonu için satış emri verdim. Sistem üzerinde işlem tarihi 14.09.2026, fiyat tarihi 15.09.2026, gerçekleşme tarihi ise 16.09.2026 olarak görünüyordu ve buna göre 16.09.2026 tarihinde tutarın hesabıma geçmesini bekliyordum.

Ancak 17.09.2026 itibarıyla hâlâ satış tutarı hesabıma geçmedi. Buna ek olarak, daha önce ekranda görünen fiyat tarihi bilgisi sonradan sistemde değiştirilmiş ve fiyat tarihi bölümü tamamen kaldırılmış durumda. Bu durum hem şeffaflık açısından güven sarsıcı hem de yüksek tutarlı bir işlemde ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Yaşanan bu süreçle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için işlemimin akıbetini öğrenemiyor, paramı da kullanamıyorum.

Tera Portföy yönetimindeki Tera tly fon satış emrime ilişkin işlemin derhal sonuçlandırılmasını, satış tutarının gecikmeksizin hesabıma geçirilmesini ve ekrandaki tarih bilgilerinin neden değiştirildiği konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını istiyorum.