Tera Portföy Yönetimi Fon Satışının Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türkiye İş Bankası üzerinden Tera Portföy Yönetimi A.Ş. TLY fonumla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 16 Eylül saat 11.00 civarında hesabımdaki TLY fondan 151 adet için satış talimatı verdim. Bankanın kendi belirttiği süreler ve 17 Eylül 13.30 öncesi yapılması gereken işlemler dikkate alındığında, bugün itibarıyla satışın sonuçlanmış ve tutarın hesabıma geçmiş olmasını bekliyordum.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen satış tutarı hâlâ hesabıma yatmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu gecikme nedeniyle hem paramı kullanamıyor hem de finansal planlamamda sorun yaşıyorum.

Fon satış işleminin neden bu kadar geciktiğinin araştırılmasını, satışın bir an önce gerçekleştirilerek tutarın hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.