Banka Değişikliği Nedeniyle Satış Emri İptali Ve Belirsiz Ödeme Tarihi

QNB Finansbank’ta bulunan Tera Portföy THF – Tera Portföy Hisse Senedi (TL) Fonu hesabımdan 16.09.2026 tarihinde yaklaşık 78.690 TL tutarında satış talimatı verdim. Daha sonra fonun çalıştığı banka İş Bankası’na geçmiş ve bugün (22.09.2026) satış işlemlerimin banka değişikliği nedeniyle iptal edildiğini öğrendim.

Banka ile yaptığım görüşmede, satış talimatını tasfiye sürecine girilmeden önce verdiğimi özellikle belirtmeme rağmen, bana sadece banka değişikliği olduğu ve “tasfiye sürecine girdi, ne zaman yatacağı belli değil, bekleyeceksiniz” şeklinde yanıt verildi. Net bir tarih, takvim veya çözüm yolu sunulmadı ve bu tutardaki parama ne zaman erişebileceğim konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.

Ben satış talimatını zamanında vermiş bir müşteri olarak, iptal edilen işlemin banka değişikliği gerekçe gösterilerek bu şekilde belirsiz bırakılmasını kabul etmiyorum. Satış talimatımın, verdiğim tarih ve fiyat koşullarına uygun şekilde gerçekleştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek açık ve net bir çözümle birlikte, paramın ne zaman hesabıma geçeceğinin ivedilikle tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.