Tepe Home Zigon Sehpa Siparişinde Şubat Teslimatı Sözü Verilirken Mart Gecikmesi

7 Ocak’ta Tepe Home internet sitesinden zigon sehpa siparişi verdim. Siparişi oluştururken ekranda tahmini teslimat tarihi olarak 10 Şubat yazıyordu. Bu tarihe güvenerek, ihtiyacım olan tarih planlamasını da buna göre yaptım.

Bugün müşteri hizmetlerini arayıp ürünümün ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda, bana teslimatın mart ayında olacağı söylendi. Siparişi oluştururken sitede teslimat tarihinin şubat olarak göründüğünü belirttiğimde ise, “Şubata kesinlikle yetişmez” cevabını aldım. Ürün sadece 3 parça zigon sehpa olmasına rağmen bu kadar gecikme ve belirsizlik yaşanmasını kabul edemiyorum.

5190 TL’yi havale ile ödedim ve sipariş numaram TS0701123792’dir. Ürünün, sipariş sırasında belirtilen tarihe uygun şekilde, en geç şubat ayının başında tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Verilen teslimat bilgisinin sonradan bu şekilde değiştirilmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur. Bu nedenle, sürecin acilen düzeltilmesini ve taahhüt ettikleri tarihe uygun teslimat yapılmasını istiyorum.