Satın Aldığım Modem Arızalı Çıktı, İade Veya Değişim Talep Ediyorum

2 Kasım 2025 tarihinde Ordu Altınordu’daki Vatan Bilgisayar mağazasından Tenda v12 model modem satın aldım. Ürünü kaliteli olduğu düşüncesiyle ve cidd...


2 Kasım 2025 tarihinde Ordu Altınordu’daki Vatan Bilgisayar mağazasından Tenda v12 model modem satın aldım. Ürünü kaliteli olduğu düşüncesiyle ve cidd...
Hepsiburada üzerinden Tenda v12 model modem satın aldım. Ürünü Ankara’da teslim aldım ve uzun süredir, aylardır bağlantı kopmaları ve takılmalar yaşıyorum. İnternet sağlayıcım sorunun modem kaynaklı olduğunu belirtti. Sipariş numaram: 787 855 021. Modemle ilgili yaşadığım problemi çözmek için modem...

06.02.2024 tarihinde N11 üzerinden satın aldığımız Tenda V12 AC1200 4 Port ADSL/VDSL Modem ürünü, bir süredir sürekli bağlantı kopması sorunu yaşatmaktadır. Iss firmamız Türk Telekom teknik ekibi tarafından yapılan kapsamlı testlerde altyapıda herhangi bir sorun tespit edilememiştir. Eski modemimiz...

11.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığımız Tenda V12 AC1200 4 Port ADSL/VDSL Modem ürünü, bir süredir sürekli bağlantı kopması sorunu yaşatmaktadır. Iss firmamız Türk Telekom teknik ekibi tarafından yapılan kapsamlı testlerde altyapıda herhangi bir sorun tespit edilememiştir. Eski m...

Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcılı ürün olan Tenda V12 marka model modemi 13/09/2024 tarihinde satın aldım. Aldıktan sonra modem sebepli olarak internet bağlantısı problemleri yaşadım. Bunun üzerine modemin tamiri için 28/02/2025 tarihinde kargoya verdim, 05/03/2025 tarihinde ise yetkili...

Yeni almış olduğum Tenda V12 modem ile satın aldığım tarihten beri sorun yaşıyorum. İnternetimi tenda v12 modem ile kullanınca hat değerlerimde fazlasıyla hat zayıflaması gözüküyor ve kablosuz bağlantıda bağlı tüm cihazlar ile kopma problemleri yaşıyorum. Cihazı servise gönderdim yeni ürün ile değiş...

Tenda v12 modem sahibiyim. Üstelik router im dahil tenda ama 5g den yüzümüz gülmedi gitti. İlk aldığımda modemden routere (ac8) 5g kablosuz bağlantı yaptım. İki cihazda garantiden değişim yapıldı. Geldi bağladım 3 ay geçti yine iki cihaz da 5g den arızalandı. Routerin garantisi bittiği için çöpe gi...
03.06.2024 tarihinde tenda V12-V12 AC1200 model modem aldım. Ancak 2 gün önce Modem internet vermemeye başladı. Eski modemimi ( 15 yıllık ) taktığımda her şey yine normale döndü ancak Tenda yı takınca ( daha 6 aylık! ) internet alamıyorum. Mail atmama rağmen geri dönüş sıfır! Müşteri hizmetleri tel...

Yaklaşık 1.5 ay önce aldığım Tenda V12 ac 1200 marka modemde istisnasız her gün bağlantı kopup internet ışığı kırmızıya dönüyor, kapatıp açtığımda düzeliyor ama bugün 3 kez modemi kapatıp açmak zorunda kaldım. Maalesef müşteri hizmetlerinden sorunun çözümüne yönelik yeterli destek alamıyorum. Kalıcı...
Tenda modem V12 modelini kullanıyoruz. Yaklaşık 2 ay civarı oldu. 2 aydır toplamda 10 defa internet bağlantımız kesildi her seferinde internet sağlayıcımızdan kaynaklandığını düşündük problemin, ama internete yazınca bizim gibi bir çok kişinin aynı şekilde şikayeti olduğunu gördük. Ürün bir süre çal...
Garanti kapsamında olan Tenda V12 model modem arızalandı. Garantiye göndermek istediğimde kargo ücreti çıkıyor. Ne satan mağaza ne de Tenda'nın kendisi karşılamıyor. Büyük bir firmadan garanti kapsamındaki cihazda en azından kargo ücretini karşılamasını beklerdim.


Sıfır ürünü kutusundan açıp kurulum yaptık. Bağlanmalarda sorun yaşamaya başladım sabah kalktığımda sadece power ışığının yandığını gördüm. Müşteri hizmetleri değişim yapalım dediler tamam dedim gönderdim. Sonrasında aradığımda destek birimi bakacak arızalı olduğu kanaatine varıldığında fabrikadan m...
Tenda V12 Modem satın aldım. Arkadaş modemde şu sıralar hiç memnun değilim. Sürekli Wi-Fi kopup duruyor. Önceki çok fazla ısınan Airties modemde bile hiç Wi-Fi 'nin kesildiğini görmedim. Tenda yetkilileri bu işi bir çözsün lütfen. Aldığıma pişman oldum.

Tenda firmasına garanti için gönderdiğim modem ortalıkta yok. 03 Kasım 2022 tarihinde KP04013815361 barkod numaralı PTT Kargo ile gönderdiğim kargo 05 Kasım 2022 tarihinde Ay*** Şi*** isimli bir kişi tarafından teslim alınmış. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen garanti için gönderilen bu modem ne...