to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti
4 Ocak 2026 tarihinde Temu uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişimde 3’lü çanta, 1 adet şarj koruyucu set ve 2 adet kısa peluş eldiven bulunuyordu. Ancak 14 Ocak’ta teslim edilen paketten yalnızca 1 adet kılıf çıktı ve siparişimdeki ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.
Bu durum üzerine Temu müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sorun çözülmedi. Üstelik bu Temu üzerinden verdiğim ilk siparişti ve daha ilk alışverişimde mağdur edildim. Sipariş numaram PO-203-20805872374392562’dir.
Yanlış ürün gönderildiği ve siparişim hiç gelmediği için, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Zeynep O.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu.com ya da Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
