to read complaints and reviews, or file yours.Çözüm Sunulmayan Yanlış Ve Kusurlu Sipariş İçin İade Talebi
Temu üzerinden 27 Kasım tarihinde 2 adet pijama takımı, 1 adet kız çocuk takımı ve 2 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişim 16 Aralık’ta teslim edildi ancak gelen ürünlerin tamamı yanlış, eksik ve kusurlu çıktı. Hem ürün sayısı hem de ürünlerin durumu verdiğim siparişle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Bu sorun üzerine defalarca kez Temu ile iletişime geçtim, durumu açıkça anlattım ancak her defasında talebim reddedildi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerinden gelen standart, yardımcı olmayan cevaplar nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
PO-203-19363753984631206 numaralı siparişime ait ödediğim ücretin eksiksiz ve koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum. Şikayetimin hâlâ çözümsüz bırakılması halinde, hakkımı aramak için ilgili resmi kurumlar da dahil olmak üzere tüm yasal başvuru yollarına gideceğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Pesssssssssssssss
Merhaba, Su T.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Talep açıp açıp reddediyorsunuz avukatıma bütün yazışmaları ve kanıtları sundum en kısa sürede hakkınızda soruşturma başlatılacak Tüketici Hakem Heyeti'ne de ayrıca şikayet ettim
