Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Beden Ve Kalitesiz Ürün: İade Talebime Cevap Alamıyorum

profile
Hakan
31 Ağustos 2025 15:21
6.503

17 Ağustos’ta Temu üzerinden erkek eşofman takımı siparişi verdim, ürün 28 Ağustos’ta İstanbul Çekmeköy adresime teslim edildi. Sipariş numaram: PO-203-13537937435513930. Üründe m beden seçmeme ve etikette de m yazmasına rağmen, gönderilen takım aşırı bol geldi. Ayrıca kumaş kalitesi de çok kötü; beklediğim gibi çıkmadı.

Para iadesi talep ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece bilgisayar tarafından otomatik cevaplar alıyorum ve sorunuma çözüm sunulmuyor. Ürünün garantisi yok ve Temu’nun iade/değişim şartlarında herhangi bir engelle karşılaşmadım. Banka kartı ile toplam 1917 TL ödeme yaptım; gümrük vergisi hariç iade edilmesi gereken tutar 1300 TL’dir.

Ürün kalitesiz ve yanlış beden gönderildiği için, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

01 Eylül 2025 16:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, h****. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

09 Ekim 2025 11:32
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Temu İade Tutarım Kredi Kartıma Yatırılmıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

profile
Melike
10 Ağustos 2025 12:46
1.987

İptal Edilen Siparişin İadesi 15 Gündür Hesabıma Ulaşmadı

profile
Elif
08 Eylül 2025 20:52
477
Benzer Şikayet Yaz
Temu Kategorileri