Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Tam İade Talebi

Temu üzerinden ayakkabı, pantolon, diş beyazlatıcısı ve tam olarak hatırlamadığım birçok üründen oluşan üç ayrı sipariş verdim. Ödemeleri kredi kartıyla yaptım; ilk siparişte yaklaşık 90 euro, diğer iki siparişte ise 10 ve 20 euro olmak üzere toplamda 100 euroyu aşan bir ödeme gerçekleşti. Siparişlerimin üzerinden on günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi.

Temu hesabımda yer alan sipariş numaralarımdan biri #PO-020-14183681521274003’tür. Uygulamada siparişlerimle ilgili net bir ilerleme göremiyorum ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle de henüz bir görüşme yapmadım.

Uzun süre geçmesine rağmen siparişlerimin elime ulaşmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişlerimin nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını, ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini ya da teslimat yapılamıyorsa ödediğim tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.