to read complaints and reviews, or file yours.Temu'dan Hasarlı Ürün İadesi Gecikiyor Ve Açıklama Bekleniyor
Temu üzerinden verdiğim PO-203-18136861839993110 numaralı siparişimdeki ürün hasarlı geldiği için iade talebi oluşturdum ve 764 TL’lik tutarın kredi kartıma iade edileceği söylendi. 16.12.2025 tarihinde iadenin onaylandığı bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden on gün geçmesine karşın ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Konu ile ilgili Temu müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak net ve tatmin edici bir cevap alamadım, süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
764 TL’lik ödemenin en kısa sürede, onaylandığı şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Meryem B.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Kontrollerimiz sonucunda, siparişinizin ücretinin iade edildiğini ve yaşadığınız sorunla ilgili ayrıntılı bilgilerin sağlandığını doğruluyoruz. Lütfen destek talebinizin detaylarını görmek için destek biletinizi kontrol edin. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Kesinlikle yatmadı asla ücret yatmadı her şeyi ekledim ekstre filan hepsi asla yatmadı ben aldım pişman oldum asla alışveriş yapılmaz ücret yatmadı
