to read complaints and reviews, or file yours.Temu'dan Onaylanan İade Ücreti Zamanında Yatırılmadı
12.09.2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim PO-203-06857669384310964 numaralı siparişimin tamamı için iade talebinde bulundum. Ürünlerin iadesi onaylandı ve müşteri hizmetleri en geç 30 gün içinde ücret iadesinin yapılacağını belirtti. Ancak aradan geçen süreye rağmen banka kartıma 1823,47 TL tutarındaki ücret iadesi hala yapılmadı.
Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iadenin kuruluş prosedürüne bağlı olarak 30 gün içinde gerçekleşeceği söylendi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İade işleminin bir an önce tamamlanarak ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlık için içtenlikle özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, sorununuzu takip edebilmek için bir destek bileti oluşturmuştur. Size bir para iadesi referans kodu (rrn) sağladık, lütfen bunu bankanıza iletiniz ve kontrol ettiriniz. Eğer para iadesi hala görünmüyorsa, lütfen banka dekontunuzu destek bileti mesajı aracılığıyla bize iletiniz. İlgili sorunu daha ayrıntılı olarak inceleyeceğiz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında veya web sitesinde destek bileti aracılığıyla bizimle iletişime geçiniz, böylece değerli zamanınızı koruyabilirsiniz. Ayrıca, çevrim içi sohbet yoluyla da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. En içten selamlarımızla, Temu Ekibi
